Quando ingressei no mundo dos projetos há 15 anos, fiquei maravilhado com a possibilidade de trabalhar em algo que poderia mudar a vida das pessoas e das organizações, criando produtos e serviços que iriam resolver muitos problemas!
Durante minha jornada trabalhando com projetos, entrei em contato com várias áreas do conhecimento, desde processos administrativos, finanças, marketing, passando por diferentes tecnologias e, mais recentemente, as áreas das ciências humanas como educação, psicologia, sociologia e filosofia.
Fazendo uma retrospectiva, consigo perceber que, com todas as experiências, com todos os meus desafios e aprendizados, eu estava aos poucos me tornando um novo tipo de profissional! Hoje, esse profissional é chamado de gestor de produtos, um profissional cada vez mais procurado pelas organizações.
Nesse artigo, você vai conhecer um pouco mais sobre o papel do gestor de produtos e suas principais responsabilidades.
Afinal, quem é o Gestor de Produtos?
Segundo Marty Cagan, no livro Inspired: How to Create Tech Products Customers Love, o gestor de produtos é “normalmente alguém nos bastidores, trabalhando incansavelmente — que lidera a equipe de produto para combinar tecnologia e design para resolver problemas reais do cliente de uma forma que atenda às necessidades do negócio.”
O esquema abaixo mostra como percebo a gestão de produtos atualmente. Nele, a gestão de produtos está no centro, na intersecção entre as áreas de projetos, tecnologia, pessoas e negócios.
Imagem do autor.
Um bom gestor de produtos deve ter experiência em pelo menos uma dessas áreas, ser apaixonado por todas e saber interagir com os profissionais de todas elas.
Para tornar um pouco mais claro, detalho abaixo o que é e o que o gestor de produtos precisa saber/fazer em cada uma das áreas:
- Negócios — A gestão de produtos é acima de tudo uma função comercial, focada na maximização do valor comercial de um produto. O gestor de produtos deve estar focado em otimizar um produto para atingir as metas de negócios e potencializar o retorno do investimento.
- Projetos — A gestão de produtos é, também, uma função que trabalha para entregar algo que o cliente possa usar e validar a proposta de valor. O gestor de produtos precisa focar nas etapas de descoberta e entrega contínua de valor, sem deixar de levar em conta os aspectos relacionados a escopo, tempo, custo, gestão das partes interessas e outras práticas de gestão de projetos.
- Tecnologia — Não há sentido em definir o que criar se você não souber como ele será construído. Isso não significa que um gestor de produtos precisa ser um especialista em todas as tecnologias, o que seria impossível, mas entender das tecnologias atuais e como aplicá-las ao seu contexto.
- Pessoas — Por último, mas não menos importante, o gestor de produtos deve ser capaz de entender e trabalhar com as pessoas ao seu redor. Estou falando aqui do usuário/cliente, de quem o gestor de produtos precisa ser o porta voz, bem como todas as demais partes interessadas que influenciarão e serão influenciadas pelo produto.
Ok, e qual o papel do gestor de produtos (O que ele faz ou deveria fazer)?
O gestor de produtos é responsável por orientar o desenvolvimento de um produto em todo ciclo de vida (da concepção, passando pelo lançamento até sua descontinuação), liderando a equipe e trabalhando junto as partes interessadas.
O gestor de produtos é a pessoa responsável por definir o “PORQUÊ”, “QUANDO” e “QUAL” produto deverá ser criado pela equipe.
Algumas das atividades que o gestor de produtos deve assumir para garantir o sucesso do produto, são:
- Estratégia: Definir a visão do produto e a estratégia para seu desenvolvimento, figura entre as primeiras atividades do trabalho do gestor de produtos. O trabalho aqui é articular claramente o valor comercial com a equipe do negócio e do produto para que eles entendam a intenção por trás do produto a ser desenvolvido.
- Ideação/Descoberta: Toda organização precisa de novas ideias para inovar e se manter relevante — mas é difícil gerenciá-las e priorizá-las. O gestor de produtos deve ser capaz de conduzir o processo criativo de gerar, desenvolver e fazer a curadoria de novas ideias. Com a equipe, o gestor do produtos determina quais ideias devem se tornar funcionalidades para impulsionar a estratégia do produto.
- Desenvolvimento: O gestor do produtos deve classificar as ideias em relação às metas e iniciativas estratégicas. Depois de classificadas, deve trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento nas especificações técnicas e garantir que as equipes tenham todas as informações necessárias para entregar um produto que atenda as expectativas mapeadas no início do processo.
Concluindo…
Como toda jornada de desenvolvimento profissional, nada acontece do dia para a noite. É preciso saber de onde está partindo e até aonde pode chegar, levando em consideração o contexto e recursos disponíveis.
Se o conteúdo acima fez sentido pra você e, se pretende ajudar organizações a criarem produtos que vão encantar seus usuários, saber quem é e o que faz um bom gestor de produtos, são os primeiros passos e você já os percorreu! Parabéns!
Antes de partir…
Por favor, recomende ou compartilhe este artigo se você achar útil. Isso me dá energia para escrever mais sabendo que mais pessoas estão se beneficiando desse conteúdo.
